System komunikacji w zarządzaniu kryzysowym

Niektórych tragedii możemy uniknąć, niektóre z nich rozgrywają się w wyniku zdarzeń od nas niezależnych, ale skutki wszystkich mogą być ograniczone do minimum dzięki dobrze działającemu Centrum Zarządzania Kryzysowego.

Takie centrum jest właśnie tą istotną komórką administracji, której zadaniem jest przewidywać oraz podejmować działania (przed i w trakcie), które umożliwią w maksymalny sposób ograniczać skutki wydarzeń niosących ze sobą zagrożenia. Centra angażują i koordynują działania jednostek administracji (centralnych i samorządowych) i służb ratunkowych na każdym szczeblu.

Niezawodność działania Centrum Zarządzania Kryzysowego wymaga wsparcia teleinformatycznego i systemu, który w sytuacji zagrożenia, zapewni ciągłość komunikacji oraz szybkie i bezpieczne gromadzenie, przetwarzanie i dostęp do danych.

Nasza oferta

Nie istnieje jednolity i dający się zastosować w każdym Centrum Zarządzania Kryzysowego system teleinformatyczny, dlatego też za każdym razem proponujemy rozwiązanie dopasowane do istniejącej struktury lokalnej administracji i podległych jej służb, a także specyfiki zagrożeń występujących na danym terenie.

Bezpieczny system łączności musi być oparty o nowoczesną centralę telefoniczną włączoną, do operatora, minimum dwoma niezależnymi drogami.

Centrala musi być połączona przede wszystkim z systemami telefonicznymi lokalnych służb (Policja, Straż Pożarna, Oddział Ratunkowy), z jednostkami administracji, a jeśli to możliwe, również z lokalnymi instytucjami odpowiedzialnymi za dostarczenie energii, wody i gazu.

Centrala musi posiadać zdublowane systemy zasilania i sterowania umożliwiające pracę również w sytuacji awarii jej podstawowych podsystemów.

System telekomunikacyjny dla Centrum Zarządzania Kryzysowego musi być doposażony w dedykowane urządzenia pozwalające pracownikom dyżurnym na sprawne przyjmowanie i przekazywanie wszelkich informacji i zadań wynikających z procedur reagowania na sytuacje kryzysowe.

Stanowisko dyżurnego (pracownika operacyjnego Centrum) powinno być wyposażone w konsolę dyspozytorską umożliwiającą:

• przyjmowanie i przekazywanie zgłoszeń (bez względu na formę otrzymanego zgłoszenia: telefonicznie, faksowo, pocztą elektroniczną, itp.),
• zapisywanie wszystkich informacji i zdarzeń w bazie danych dostępnej dla uprawnionych osób,
• automatyczne tworzenie dokumentacji z działania w sytuacjach nadzwyczajnych.

Zintegrowanie systemu łączności z pojazdami z systemem lokalizacyjnym - precyzyjne określającym położenie poszczególnych pojazdów w terenie - przyczynia się do znacznego usprawnienia dysponowaniem siłami i środkami w razie sytuacji kryzysowej.