- Branże
- Sport i Turystyka
- Rozwiązania telekomunikacyjne
Zobacz także
Rozwiązania telekomunikacyjne
Jednym z ważniejszych obszarów funkcjonowania hotelu oraz jego wizerunku jest niezawodna komunikacja z gośćmi.
Telefon to często pierwszy kanał kontaktu klienta z hotelem – rezerwacja pokoju, oraz jeden z najczęściej wykorzystywanych kanałów komunikacji podczas pobytu gościa w hotelu – room service, zamawianie budzenia, itp.
Telefon w pokoju hotelowym musi więc zapewniać szybki dostęp do oferty i pracowników hotelu, a równocześnie być łatwy i intuicyjny w obsłudze.
MCX Telecom posiada w swojej ofercie nowoczesne centrale telefoniczne firm Aastra, NEC oraz Mitel dedykowane dla hoteli i obiektów turystycznych: specjalne linie aparatów telefonicznych, systemy zapowiedzi głosowych, aplikacje do zarządzania centralą, aplikacje dedykowane na recepcję hotelową.
Oferowane centrale umożliwiają rozliczenia kosztów połączeń realizowanych przez gości, a zintegrowanie z istniejącymi aplikacjami hotelowymi, np. ReHot czy Fidelio, daje gościom i obsłudze hotelowej dostęp do dodatkowych funkcji.
Telefony IP mogą być wyposażone w duży ekran LCD z zainstalowaną przeglądarką internetową. Oferują gościom dodatkowe możliwości wygodnej komunikacji, a przy tym są łatwe i intuicyjne w obsłudze: np.: prezentują informacje o kursach walut, godzinach otwarcia banków i wiele innych. Dzięki przeglądarce internetowej telefon w pokoju może również służyć do dystrybucji treści reklamowych pozwalając hotelowi prezentować oferty specjalne, reklamować własne usługi lub nawet zarabiać na mikro powierzchni reklamowej.
Dzięki aparatom bezprzewodowym goście jak i inni pracownicy hotelowi mają ułatwiony, stały kontakt z mobilną obsługą hotelową.
Z kolei softphone - aplikacja instalowana na komputerach recepcji umożliwia efektywniejsze zarządzanie połączeniami na recepcji. Dzięki tej aplikacji pracownicy recepcji mają podgląd o zajętości innych numerów, dziennik połączeń, książkę adresową zintegrowaną np. z Outlookiem oraz wiele innych funkcji.
Prowadzimy kompleksowe projekty wdrożeń rozwiązań telekomunikacyjnych dedykowanych dla hoteli, począwszy od audytu infrastruktury, rozpoznania potrzeb wewnętrznej sieci i przygotowania warunków, do doboru optymalnego rozwiązania, wdrożenia, przeprowadzenia szkoleń i zapewnienia serwisu.
Zastosowanie nowoczesnych systemów telekomunikacyjnych w hotelu czy obiekcie sportowym jest istotne zarówno ze względów organizacyjnych jak i finansowych. Do najważniejszych korzyści zaliczyć można:
- Optymalizację procesów biznesowych (na etapie projektowania, budowy i eksploatacji obiektów)
- Możliwość komunikacji z wykorzystaniem wszystkich typów mediów
- Zwiększenie efektywności i szybkości wymiany informacji
- Niezawodność systemu komunikacji, ochrona i kontrola dostępu do informacji
- Mobilność
- Funkcjonalność
- Jakość połączeń, transmisji
- Prostota obsługi
- Integracja z zewnętrznymi sieciami mobilnymi GSM/UMTS
- Bezpieczeństwo
Zamów usługi wideokonferencji
Zamów naszą usługę - komunikacja wideo bez kosztów zakupu sprzętu
