Umowy serwisowe

Z usług serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego świadczonego przez MCX Systems i MCX Telecom korzystają Klienci reprezentujące różne sektory rynkowe m.in. przemysłu, instytucji użyteczności publicznej ("utility"), handlu i usług, usług finansowych, telekomunikacji, administracji państwowej i samorządowej, sektor publiczny oraz służb mundurowych.

Dzięki zespołowi wykwalifikowanych specjalistów oraz regionalnych centrach serwisowych, jesteśmy w stanie zaoferować usługę serwisową na najwyższym poziomie, dostosowaną do aktualnych potrzeb Klienta. Nasze placówki serwisowe znajdują się w Warszawie, Gdyni, Szczecinie i we Wrocławiu.

W zależności od warunków kontaktu serwisowego (SLA), zapewniamy wsparcie i pomoc techniczną terenie całego kraju nawet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Umowa serwisowa zabezpiecza ciągłe działanie systemu telekomunikacyjnego systemu wideokonferencyjnego, czy infrastruktury płatniczej a w przypadku awarii Klient ma do dyspozycji nasz zespół inżynierów, który w szybko przywróci poprawne działanie systemu.

W zależności od warunków kontaktu serwisowego (SLA), naszym Klientom zapewniamy wsparcie i pomoc techniczną terenie całego kraju nawet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki scentralizowanemu systemowi wsparcia technicznego oferujemy usługę aktywnego monitoringu on-line oraz help-desku.

Elastycznie dopasowujemy warunki umów na usługi pogwarancyjne do specyficznych potrzeb Klientów. Pomagamy wybrać rozwiązanie optymalne, dostosowane do możliwości i oczekiwań naszych Klientów.